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    五、提升技术能力，增加核心竞争力

    要想提高实验室对社会服务的收入，必须以高质量的检测结果和服务为前提，踏踏实实做好质量控制、提高检测结果的可靠性。实验室检测市场的竞争实际上就是技术实力的竞争，因此必须在提高设备能力和人员技术水平两方面加大投入。

    在设备投入方面，中心利用国家技术改造项目的投资，对具有一定市场潜力的项目，有针对性的购置检测设备。近三年来，中心陆续更新了三坐标测量机、 QUANT400扫描电子显微镜、MTS材料试验系统、电子冲击试验机、氢分析仪等先进分析仪器。

    自我国加入WTO后，我国加快了理化检测标准的更新步伐，在中心开展的检测项目中，有一多半检测标准与国际标准统一，大量采用了ISO国际标准。为此，中心加强员工的技术培训，通过外出培训和内部举办培训班的方式提高员工的技术能力。

    从实验室检测工作应有的科学态度来说，不同方法之间和不同实验室之间的比对和能力验证都是最基本、最有效消除偏差的手段，有利于纠正或证明本实验室的检测数据结果，对检测结果起到校准和复核作用。中心按照管理体系的要求，内部经常进行不同人员之间、不同方法之间的比对，目的是提高人员检测水平，寻找影响检测结果的人为因素，保证检测方法能正常使用。在加强日常内部质量控制的同时，中心还积极参加CNAS组织的能力验证活动，参加陕西省理化学会组织的实验室间比对。能力验证的良好结果是对实验室认可过程中现场评审的有力支持证据，也是实验室向委托客户展现自己能力的一个证明。通过参加能力验证，使我们对相关检测项目做到心中有底，检测的数据可以放心发出。

    中心改进原有管理制度，健全激励和奖励机制，将员工的收入与工作质量、工作量和所消耗的材料费用等挂钩，促使员工提高工作质量和工作效率，同时降低消耗。

    几年来，我们在逐步分流一批人员的同时，吸收专业对口的大学毕业生充实检测队伍。通过精简人员、加强现有人员的培训和更新检测设备，中心不断优化技术结构，不断适应内外环境的变化，增强了市场竞争力。

    六、市场化运作的成效

    市场化的目的是取得良好的经济效益，弥补市场运作的资金缺口。中心2008年比2007年增加100多万社会收入，工作效率和设备利用率大大提高，随着对外服务量的大幅提高，赢得了更多客户的信任，社会知名度上升，产生了良好的社会效应。中心已经与多家单位建立了长期、稳定的业务关系。

    实验室市场化管理对于我国多数实验室来说是一个全新的概念，特别是对于无政府背景的企业实验室更是一个挑战。实验室如何更好地发挥自身优势，扬长避短，是我们迈向市场化长期将要面临和解决的问题。